Корзина
269 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Интернет-магазин "Elegant-room" - стильная одежда без посредников. Прямой поставщик.
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380680377750
+380680377750
+380632435246
+380680377750
Корзина

Условия возврата и обмена

Заказ формируется только при 100% предоплате + 1% при оплате на карту Приват Банка.
*** Оформив заказ в интернет-магазине "Elegant room" вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с условиями работы Интернет-магазина" Elegant room".
 
Внимание!!!!! Товар Обмену и Возврату не подлежит! Возврат товара только при наличии Производственного брака.ВНИМАНИЕ! Ошибочно заказанные или не подошедшие по размеру, фасону вещи обмену и возврату не подлежат. Осмотр товара обязателен только на почте при получении. Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его при наличии Производственного брака , если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Пожалуйста, обратите внимание!!! Поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Потому на некоторых товарах есть незначительные отличия. Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров, т.к. мы работаем по системе дропшиппинг и возвратов и обменов у нас нет. При оформлении заказа Вы даете свое согласия на условия сотрудничества. .
Вещи подлежат возврату в течении 3-х дней с того момента как посылка пришла к Вам на отделение. (выходной воскресенье не считается) Мы уважаем Вас, а Вы уважайте, пожалуйста нас.Так как в течении большего срока мы брак не сможем уже сдать на фабрику и вещи которые были новинками уже в течении недели сменяются новыми новинками и теряют рейтинг спроса. 

ВНИМАНИЕ Ошибочно заказанные или не подошедшие по размеру, фасону вещи обмену и возврату не подлежат.
 
Ув покупатели так же вопросы непроизводственного брака ― пятна, дырочки, затяжки решаются исключительно в случае если вещь была проверена на отделении новой почты в присутствии оператора ― если вы проверили вещь дома и обнаружили пятна и т.д. ― к сожалению обмен будет невозможен т.к. участились случаи мошенничества (порчи товара) ― наши упаковщики проверяют максимально внимательно наличие брака ― это вынужденные меры ― просьба отнестись с пониманием и проверять товар при получении на отделении новой почты ― это обезопасит вас и нас. Спасибо. 
1) товар в котором присутствует неисправный производственный брак (обмен оплачивает магазин на идентичную модель) 

2) Товар который вам был отправлен ошибочно (пересорт цвет, размер, модель,) на заказанную модель (обмен оплачивает магазин) 

4) Ошибочно заказанные или не подошедшие по размеру, фасону вещи обмену и возврату не подлежат. 

ЗАКАЗЫВАЯ ТОВАР ВЫ ДОЛЖНЫ ОЗНАКОМИТСЯ С НАШИМИ ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ : 

Для обмена товара необходимо 

1) В течении 3-х дней с момента получения товара, связаться с нашим менеджером 

2) Прислать обязательно фото брака 
 
3) Вложить в пакет записку с причиной обмена, прислать нам ттн с новой почты 

4) Товар должен быть не использован, в упаковке и с биркой, в том же виде в котором вы его получили (товар без пакетов, на выворот, использован или испачкан по вине покупателя, будут отправляться обратно, в обмене будет отказано) 

5) После получении от вас посылки и проверки товара , в течении 1-5 дней вам будет отправлен обмен на идентичную модель.
ЗАРАНЕЕ ИЗВИНИТЕ ЕСЛИ ВАМ ПРИШЛОСЬ ЗАГЛЯНУТЬ В ЭТОТ РАЗДЕЛ, ПРОСЬБА ОТНОСИТСЯ С УВАЖЕНИЕМ К НАШЕЙ РАБОТЕ.

*** Оформив заказ в интернет-магазине "Elegant room" вы подтверждаете, что ознакомились и соглашаетесь с условиями работы Интернет-магазина" Elegant room".
РЕДКО,НО БЫВАЮТ ОШИБКИ, ПРОСЬБА ОТНЕСТИСЬ С ПОНИМАНИЕМ! 
ТЕЛЕФОНЫ МЕНЕДЖЕРОВ : 

0680377750-киевстар 
 
Возврату не подлежат вещи которые: 
а) на один-два тона отличаются от фото; так как передать точный цвет фотографией очень сложно. Да и партия ткани может отличаться по тонну от предыдущей. 
б) ошибочно заказанные или не подошедшие по размеру, фасону вещи обмену и возврату не подлежат.
в) порваны по шву (это не считается браком, так как очень легко это исправить) 
г) товары не принимаются от 3-х лиц (СП)получивших товар (так как они являются Вашими клиентами, а не нашими) 
В чем заключается работа организатора СП ? В том что он должен получить свой заказ и проверить. Если что-то не по списку или с браком то сообщить нам тогда проблем с возвратом не будет, так как после того как Вы отправили товар своим клиентам, мы возврат не принимаем. 
д) отличие цветочного принта, леопарда, гусиная лапка или оттенка (вещи с цветочным принтом, лео вставками, размер орнамента, размер букв , могут отличаться от фото, так как это зависит от наличия ткани на рынке) Это важный момент, мы о нем предупреждаем Вас сейчас.
 
0680377750-киевстар
С уважением интернет-магазина" Elegant room".